Artikel suchen im Chronenwerk

Wie suche ich ein Produkt im Chronenwerk?

Die Suche nach Ihrem Wunschartikel sollte so intuitiv sein wie das Produkt selbst. Bei Chronenwerk führt Sie unsere Suche direkt ans Ziel – ergänzt durch präzise Filtermöglichkeiten, damit Sie genau das finden, was zu Ihnen passt. Tippen Sie einfach in die Suchleiste (die Lupe oben rechts) den Namen des Produktes ein, welches Sie suchen und wählen Sie es mit dem Mauszeiger aus.

Artikel kaufen

Muss ich mich vor dem Kauf im Chronenwerk registrieren?

Für einen Kauf im Chronenwerk ist eine vorherige Registrierung nicht zwingend erforderlich. Sie können Uhren als Gast bestellen oder den Kauf über das Kontaktformular bzw. telefonisch abwickeln. Allerdings bietet ein angelegtes Kundenkonto Vorteile: Sie haben Ihre Bestellungen im Blick, können Favoriten speichern und wickeln den Bezahl- sowie eventuellen Rückgabeprozess schneller ab.

Wie setzt sich der Verkaufspreis einer Uhr zusammen?

Senden Sie die Uhr in Ihrem eigenen Interesse nur versichert zurück und halten Sie die angegebene Rücksendefrist ein.

Bitte lesen Sie sich außerdem die Informationen zum Widerrufsrecht und die Versandbedingungen sorgfälltig durch.

Wer ist mein Vertragspartner beim Kauf einer Uhr?

Direkter Vertragspartner für den Kauf einer Uhr ist Brockworks Onlinemarketing, Einzelunternehmer Daniel Brock, Kurt-Schumacher-Str. 30, 58452 Witten

Wie kann ich für einen Artikel bezahlen?

Ablauf der Zahlung im Shop

  1. Warenkorb füllen: Lege deine gewünschte Uhr in den Warenkorb und klicke auf "Zur Kasse".
  2. Daten eingeben: Trage deine Lieferadresse ein (ein Kundenkonto ist dafür nicht zwingend notwendig).
  3. Zahlungsart wählen: Wähle im letzten Schritt deine bevorzugte Bezahlmethode aus.
  4. Zahlung autorisieren: Bestätige die Zahlung (z. B. per PayPal-Login oder 3D-Secure bei deiner Kreditkarte), um die Bestellung abzuschließen.
Wie schnell sind die Uhren verfügbar?

Die Artikel sind in der Regel kurzfristig verfügbar. Detailierte Angaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Bestellvorgang und Bezahlung

Wie läuft der Bestellprozess für meinen Wunschartikel ab und was muss ich beachten?

Für Unseren Onlineshop nutzen wir den Checkout-Prozess von Shopify. Dieser ist weltweit millionenfach bewährt und darauf optimiert, Kaufabbrüche zu minimieren. Der gesamte Prozess läuft für Sie in wenigen Schritten ab:

1. Der Express-Checkout

Wenn Sie moderne Zahlungsarten wie Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay nutzen, geht es besonders schnell. Ein Klick genügt: Die Lieferadresse und Zahlungsdaten werden sicher vom Smartphone oder Browser übernommen. Sie überspringen das Tippen und bestellen in Sekunden.

2. Der klassische Checkout (3 Schritte)

Wählen Sie den normalen Weg zur Kasse, führt das Chronenwerk Sie durch ein klares, ablenkungsfreies Layout:

  • Schritt 1: Kundeninformationen. Sie geben Ihre E-Mail-Adresse und die Lieferanschrift ein. Wen Sie bereits ein Kundenkonto haben, loggen Sie sich einfach ein.
  • Schritt 2: Versandart. Das System berechnet automatisch die passenden Versandkosten – basierend auf dem Gewicht, dem Bestellwert oder der Region – und zeigt die Lieferoptionen an.
  • Schritt 3: Zahlung. Hier wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart (z. B. Kreditkarte, PayPal oder Klarna) und schließt den Kauf mit dem Button ‚Jetzt bezahlen‘ rechtssicher ab.

3. Der Abschluss

Nach dem Kauf landen Sie auf einer übersichtlichen Danke-Seite. Parallel verschicken wir eine Bestellbestätigung per E-Mail und benachrichtigen Sie im über den Bestelleingang.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Für eine bequeme und sichere Abwicklung Ihres Einkaufs bieten wir Ihnen eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten an.

Wenn Sie maximale Flexibilität wünschen, stehen Ihnen verschiedene Dienste von Klarna zur Auswahl. Sie können den fälligen Betrag per Klarna Sofort direkt bei der Bestellung über Ihr Online-Banking begleichen. Alternativ nutzen Sie den Klarna Rechnungskauf, um die Ware erst in Ruhe zu prüfen und später zu bezahlen, oder Sie teilen den Gesamtbetrag ganz bequem in monatliche Raten über Klarna Rate Pay auf.

Ebenso vielseitig ist die Bezahlung über PayPal. Neben der klassischen, sofortigen PayPal-Zahlung haben Sie die Möglichkeit, die Option PayPal später bezahlen zu wählen, bei der Ihr Konto erst nach 30 Tagen belastet wird. Für größere Anschaffungen steht Ihnen auch hier mit PayPal Ratepay ein praktischer Ratenkauf zur Verfügung.

Für einen besonders schnellen Checkout unterstützen wir die digitalen Wallets Apple Pay und Google Pay, mit denen Sie per Smartphone, Tablet oder Computer in Sekundenschnelle sicher auschecken können. Zudem bieten wir Shop Pay für einen beschleunigten Bezahlvorgang an, falls Sie dort bereits Ihre Liefer- und Zahlungsdaten hinterlegt haben.

Selbstverständlich akzeptieren wir auch die klassischen Zahlungsmittel. Sie können problemlos per Kreditkarte bezahlen, wobei wir die Anbieter Amex, Visa und Mastercard unterstützen. Schließlich steht Ihnen auch die reguläre Banküberweisung per Vorauskasse zur Auswahl. Bitte beachten Sie hierbei, dass wir Ihre Bestellung nach dem Eingang der Zahlung auf unserem Konto umgehend für den Versand vorbereiten.

Ist PayPal oder Kreditkarte eine sichere Zahlungsart?

Sowohl PayPal als auch Kreditkarten gelten als sehr sichere Zahlungsarten. Beide bieten exzellenten Schutz vor Datenmissbrauch und die Möglichkeit, bei Problemen Geld zurückzufordern.
Wir als Händler sehen Ihre Bank- oder Kreditkartendaten nicht. Diese sind sicher bei PayPal hinterlegt.

Sie können unberechtigte Abbuchungen von Ihrer Kreditkarte oder Lieferprobleme direkt bei Ihrer Bank reklamieren und sich das Geld oft unkompliziert zurückerstatten lassen.

Tipps zur Erkennung von Fake-Shops und weitere Empfehlungen zum sicheren Einkaufen finden Sie direkt beim BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik).

Kann ich Uhren auch auf Rechnung kaufen?

Ja, durch Klarna und PayPal jetzt kaufen und später bezahlen haben Sie die Möglichkeit Ihren Wunschzeitmesser erst nach 30 Tagen zu bezahlen.

Ist auch eine Ratenzahlung möglich?

Ja, natürlich! Wir möchten Ihnen den Einkauf bei uns so flexibel und angenehm wie möglich machen. Größere Wünsche können Sie bei uns ganz entspannt in monatlichen Teilbeträgen finanzieren.Dafür arbeiten wir mit den sichersten und bekanntesten Zahlungsanbietern zusammen. So behalten Sie immer die volle Kontrolle über Ihr Budget.Wählen Sie im letzten Schritt unseres Bezahlvorgangs einfach eine der folgenden Optionen aus:

1. PayPal Ratenzahlung

  • So einfach geht's: Wählen Sie im Checkout PayPal als Zahlungsart. Nach dem Login in Ihr PayPal-Konto wird Ihnen (bei positiver Bonität) automatisch die Option „Ratenzahlung“ angezeigt.
  • Ihre Flexibilität: Sie können den Betrag flexibel über mehrere Monate abbezahlen. Die Abbuchung erfolgt ganz bequem per Lastschrift von Ihrem Bankkonto.

2. Klarna Ratenkauf

  • So einfach geht's: Wählen Sie an der Kasse Klarna und entscheiden Sie sich für den Ratenkauf.
  • Ihre Flexibilität: Sie können den Kaufpreis in feste monatliche Raten (z. B. über 3, 6, 12 oder 24 Monate) aufteilen oder den Betrag flexibel in Ihrem eigenen Tempo einzahlen. Alle Infos und die monatliche Rechnung erhalten Sie übersichtlich direkt in der Klarna App.

Das Wichtigste für Sie im Überblick:

  • Sofortiger Versand: Ihre Bestellung wird von uns sofort bearbeitet und versendet – genau so schnell, als würden Sie den vollen Betrag sofort bezahlen.
  • Sekundenschnelle Prüfung: Die Genehmigung der Ratenzahlung erfolgt während des Bestellvorgangs in Echtzeit im Hintergrund. Sie müssen keine Papierformulare ausfüllen oder zur Post gehen.
  • Keine versteckten Kosten: Sie sehen vor dem Kaufabschluss ganz transparent alle anfallenden Zinsen und die genaue Höhe Ihrer monatlichen Rate.

Lieferung und Versand

Ist meine Uhr gegen Beschädigungen durch Transport oder Diebstahl versichert?

Ja, jedes unserer Pakete ist über den vollen Kaufpreis versichert!

Wie lange dauert die Lieferung und wie hoch sind die Versandkosten?

Ja nach Verfügbarkeit dauert die Lieferung 2 - 4 Werktage bei Bestelleingang bis 10 Uhr deutscher Zeit. Bitte beachten Sie, dass noch eine Bearbeitungszeit von etwa 1 Werktag hizukommt.

Von welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung geliefert?

In der Regel verwenden wir DHL International, da Ihre Bestellung aus Italien geliefert wird. Bei Expresslieferungen oder Sonderwünschen kann dies jedoch abweichen.

Kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?

Wir informieren Sie per E-Mail, sobald der Artikel versandt wurde und schicken Ihnen die Tracking-ID per E-Mail zu. Anschließend können Sie Ihre Trackingnummer auf unsererer Seite Sendungsverfolgung eingeben und den Bestellstatus einsehen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit in Ihrem Kundenkonto sofern Sie sich registriert haben Ihre Bestellung mit Shop verfolgen.

Käuferschutz

Kann ich besondere Garantie- und Gewährleistungsansprüche geltend machen?

Bei einem Kauf im Chronenwerk gelten die gesetzlich geregelten Bestimmungen zur Gewährleistung. Eine Erweiterung der Garantie- und Gewährleistungsansprüche findet nicht statt.

Erhalte ich im Falle einer Rückabwicklung mein Geld zurück?

Im Falle einer erfolgreichen Rückabwicklung erhalten Sie den gesamten Kaufpreis sowie die bereits bezahlten Versandkosten zurück.

Beachten Sie allerdings, dass Sie die Kosten für den Rückversand selbst tragen müssen, die aufgrund des Versicherungsschutzes bis zu 250 EUR betragen können. Auch müssen Sie sich selbst um die Rückerstattung der Einfuhrabgaben beim zuständigen Hauptzollamt kümmern.

Kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?

Wir informieren Sie per E-Mail, sobald der Artikel versandt wurde und schicken Ihnen die Tracking-ID per E-Mail zu. Anschließend können Sie Ihre Trackingnummer auf unsererer Seite Sendungsverfolgung eingeben und den Bestellstatus einsehen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit in Ihrem Kundenkonto sofern Sie sich registriert haben Ihre Bestellung mit Shop verfolgen.

Wie lange gilt der Chronenwerk Käuferschutz?

Wenn Sie ein Problem melden möchten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung unser Support Team unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Ab diesem Tag haben Sie weitere 14 Tage Zeit die Ware zurückzusenden

Datenschutz

Welche Daten werden von mir erfasst und warum?

Wir erheben nur die Daten, die zwingend notwendig sind, um Ihren neuen Artikel sicher zu Ihnen nach Hause zu bringen:

  • Name und Lieferadresse: Damit der Logistikpartner (z. B. DHL) das Paket fehlerfrei zustellt.
  • E-Mail-Adresse: Um Ihnen die Bestellbestätigung, die Rechnung und die Sendungsverfolgung zuzusenden.
  • Zahlungsdaten: Um die Zahlung über Ihren gewählten Anbieter (z. B. PayPal oder Klarna) verschlüsselt abzuwickeln. Wir selbst speichern niemals Ihre vollständigen Kreditkartendaten.

Maximale Sicherheit durch Shopify

Unser Onlineshop läuft auf der weltweit führenden Plattform Shopify. Das bedeutet für Sie:

  • Verschlüsselte Übertragung: Alle Daten, die Sie im Checkout eingeben, werden über eine hochsichere SSL-Verschlüsselung übertragen (erkennbar am Schloss-Symbol im Browser).
  • Höchster Sicherheitsstandard: Das System erfüllt die strengen Richtlinien des PCI-DSS-Sicherheitsstandards. Ihre Daten sind vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt.

Weitergabe nur an ausgewählte Partner

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Werbefirmen! Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die direkt an der Erfüllung Ihrer Bestellung beteiligt sind:

  • Versanddienstleister: Damit der Paketbote weiß, wo er klingeln muss.
  • Zahlungsdienstleister: Damit Ihr Kauf sicher und unkompliziert verbucht wird.
  • Lieferanten mit Sitz in der EU (Italien und Deutschland)

Sie behalten die volle Kontrolle

  • Cookies: Über unseren Cookie-Banner entscheiden Sie selbst, ob Sie uns erlauben, anonyme Statistiken zu erheben, um den Shop für Sie zu verbessern. Essenzielle Cookies (damit der Artikel im Warenkorb bleibt) sind standardmäßig aktiv.
  • Newsletter: Sie erhalten nur dann Angebote zu neuen Modellen von uns, wenn Sie das Kästchen im Checkout aktiv selbst anklicken und Ihre Anmeldung danach per E-Mail bestätigen.
  • Ihr Recht auf Löschung: Sie möchten wissen, was wir gespeichert haben, oder Ihre Daten löschen lassen? Eine kurze Nachricht an unseren Kundenservice genügt, und wir kümmern uns sofort darum.

Genießen Sie Ihren Einkauf – wir kümmern uns um den Rest und den Schutz Ihrer Privatsphäre!

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Rückgabe

Wie sehen die Rückgabebedingungen aus?

Senden Sie die Uhr in Ihrem eigenen Interesse nur versichert zurück und halten Sie die angegebene Rücksendefrist ein.

Bitte lesen Sie sich außerdem die Informationen zum Widerrufsrecht und die Versandbedingungen sorgfälltig durch.

Wer trägt die Kosten für den Rückversand?

Im Falle eines Widerrufs ohne Mängel an dem Produkt tragen Sie die unmittelbaren Kosten für den Rückversand. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Versand aufgrund des Versicherungsschutzes je nach Warenwert bis zu 250 EUR betragen können.

Ihre Frage wurde nicht beantwortet oder Sie haben ein anderes Anliegen?

Bitte schreiben Sie uns eine Mail oder füllen Sie das unten stehende Formular aus.

Nehmen Sie kontakt zu uns auf

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