Conditions d’utilisation

1.4 Toutes conditions générales de vente différentes, contradictoires ou complémentaires du client ne seront pas intégrées au contrat, sauf accord exprès et écrit de notre part.

2. Parties contractuelles / Langue du contrat 2.1 Le contrat de vente est conclu exclusivement entre le client et Daniel Brock (Chronenwerk), même si la livraison physique des marchandises est effectuée par un prestataire logistique externe. 2.2 La langue du contrat est l'allemand.

3. Offre et conclusion du contrat 3.1 La présentation des produits en boutique ne constitue pas une offre ferme, mais une simple invitation à passer commande. 3.2 En cliquant sur le bouton de commande, le client soumet une offre d'achat ferme. 3.3 Nous acceptons l'offre en envoyant une confirmation de commande explicite par e-mail ou, au plus tard, en expédiant les marchandises. 4. Prix et modalités de paiement 4.1 Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA. Les frais de livraison applicables sont clairement affichés lors du processus de commande. 4.2 Pour les livraisons hors Union européenne (par exemple, la Suisse), des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais sont entièrement à la charge du client. 4.3 Le traitement des paiements est assuré par des prestataires de services de paiement intégrés (par exemple, Shopify Payments, PayPal, carte bancaire). En cas de paiement anticipé, le paiement est dû immédiatement à la conclusion du contrat. 5. Livraison, disponibilité des produits et exécution des commandes 5.1 Le stockage physique, la préparation des commandes et la livraison des marchandises sont partiellement assurés par des partenaires logistiques externes (dropshipping). 5.2 Si un produit commandé est indisponible sans que cela soit de notre fait, nous nous réservons le droit de résilier le contrat. Le client en sera immédiatement informé et tout paiement déjà effectué lui sera remboursé sans délai. 5.3 Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par un cas de force majeure ou par des circonstances relevant du contrôle du transporteur ou des autorités douanières, à condition que nous n'en soyons pas responsables.

6. Réserve de propriétéLes marchandises livrées restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral.

7. Droit de rétractation et prise en charge des frais 7.1 Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal conformément à notre politique d'annulation (délai de 14 jours). 7.2 Prise en charge des frais : Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais directs de renvoi des marchandises sont à sa charge. 7.3 Expiration anticipée du droit de rétractation : Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats portant sur la livraison de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été descellé après la livraison (article 312g, paragraphe 2, point 3 du Code civil allemand). Ceci s'applique notamment aux compléments alimentaires et aux produits de soins ouverts. 8. Garantie et responsabilité 8.1 Les droits de garantie légaux s'appliquent (articles 434 et suivants du Code civil allemand), sauf indication contraire ci-dessous. 8.2 Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. En cas de négligence simple, notre responsabilité est limitée aux manquements aux obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) et à concurrence du préjudice prévisible et typique de ce type de contrat. 8.3 Les limitations de responsabilité ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, de dissimulation frauduleuse de défauts ou de réclamations au titre de la loi relative à la responsabilité du fait des produits. 9. Informations spécifiques aux produits (Compléments alimentaires, Jouets, Bijoux) Afin de protéger les deux parties contractantes, les informations suivantes s'appliquent à nos gammes de produits et sont reconnues par le client lors de l'achat : Compléments alimentaires : Les compléments alimentaires proposés ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Il ne faut pas dépasser la dose journalière recommandée indiquée sur l'emballage. Les produits doivent être conservés hors de portée des jeunes enfants. Nous ne formulons aucune allégation de santé ni aucun conseil médical. En cas de problème de santé ou de questions concernant la prise du produit, il est toujours conseillé de consulter un médecin. Aucune responsabilité n'est assumée en cas d'intolérance ou de réaction allergique individuelle. Jouets : Le client doit impérativement respecter les recommandations d'âge et les avertissements relatifs au produit (par exemple, risque d'étouffement dû aux petites pièces pouvant être avalées). L'utilisation de jouets par de jeunes enfants doit toujours se faire sous la surveillance d'un adulte. Bijoux et lunettes de mode : De légères variations de couleur ou de texture par rapport aux représentations en ligne sont dues à des raisons techniques et ne constituent pas un défaut. Les finitions de surface (par exemple, le plaquage or) sont sujettes à une abrasion naturelle, qui ne constitue pas un défaut. Les lunettes de mode sans verres correcteurs ne sont pas des dispositifs médicaux. 10. Informations spécifiques et exclusions de garantie pour les montres. La garantie légale couvre les défauts de fabrication et de matériaux existants au moment de la livraison. Elle exclut expressément les dommages ou défauts résultant d'une utilisation inappropriée, d'un manque d'entretien, de facteurs externes ou de l'usure normale après le transfert des risques. En particulier, les cas suivants ne constituent pas une réclamation au titre de la garantie :

• Pièces d'usure : La durée de vie des piles (accumulateurs) et l'usure normale des pièces d'usure telles que les bracelets (cuir, textile, caoutchouc, métal), les boîtiers ou les verres de montre (par exemple, rayures, abrasion du matériau, décoloration due au soleil ou à la transpiration).

• Mauvaise manipulation : Dommages causés par une manipulation brutale, des chutes, des chocs, des vibrations, des champs magnétiques puissants, des températures extrêmes ou le contact avec des produits chimiques (par exemple, parfum, cosmétiques, produits de nettoyage).