Sendungsverfolgung
Wo ist meine Uhr?
Du hast bei uns bestellt und möchtest wissen, wo sich deine Sendung gerade befindet? Sobald dein Paket unser Fulfillment-Center verlassen hat, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner persönlichen Tracking-ID. Gib sie unten ein und verfolge deine Lieferung in Echtzeit.
Wo ist mein Paket?
Gib deine DHL-Sendungsnummer ein, um den aktuellen Lieferstatus abzurufen.
Deine Sendungsnummer findest du in der Versandbestätigung – oder in deinem Kundenkonto, falls du registriert bestellt hast.
Bestellung aufgeben
Du erhältst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Versandbestätigung
Sobald deine Uhr das Fulfillment-Center verlässt, senden wir dir die Tracking-ID zu.
Sendung verfolgen
Sendungsnummer oben eingeben und den Status live beim Versanddienstleister einsehen.
Häufige Fragen zum Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit erfahrungsgemäß zwei bis fünf Werktage nach Versand.
Welcher Versanddienstleister wird genutzt?
Je nach Verfügbarkeit versenden wir mit DHL, UPS, DPD oder GLS. Ein Anspruch auf einen bestimmten Dienstleister besteht nicht – oben kannst du über die Reiter den passenden Anbieter auswählen und deine Sendung direkt verfolgen.
Muss ich das Paket persönlich entgegennehmen?
Ja. Da es sich um hochwertige Uhren handelt, erfolgt die Zustellung ausschließlich per persönlicher Übergabe gegen Unterschrift. Eine Ablage an einem vereinbarten Ort oder die Zustellung an Packstationen ist ausgeschlossen. Bei einem Warenwert ab 2.500 € kann zusätzlich eine Identitätsprüfung bei Zustellung erforderlich sein.
Ist meine Sendung versichert?
Ja, jedes Paket ist mindestens in Höhe des Rechnungsbetrags versichert – du bist bei Verlust oder Transportschaden also vollständig abgesichert.
Fallen Zoll- oder Einfuhrgebühren an?
Da unser Fulfillment-Center in Italien liegt, entfallen innerhalb der EU Zollgebühren. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrabgaben anfallen; deren Erstattung ist ggf. selbst beim zuständigen Zollamt zu beantragen.
Noch Fragen zu deiner Lieferung? Schreib uns an support@chronenwerk.com oder nutze unser Kontaktformular.
