Hvor er mit ur?

Du har bestilt hos os og vil vide, hvor din forsendelse er? Så snart din pakke forlader vores leveringscenter, modtager du en bekræftelsesmail med dit personlige sporings-ID. Indtast det nedenfor for at spore din levering i realtid.

Du kan finde dit sporingsnummer i forsendelsesbekræftelsen – eller i din kundekonto, hvis du har registreret dig til ordren.

Hvor lang tid tager leveringen?

Ordrer behandles og sendes normalt inden for en til tre hverdage efter betaling er modtaget. Inden for Tyskland tager levering typisk to til fem hverdage efter afsendelse.

Hvilken fragtudbyder bruges?

Afhængigt af tilgængelighed sender vi med DHL, UPS, DPD eller GLS. Vi kan ikke garantere en specifik udbyder – du kan vælge den relevante udbyder fra fanerne ovenfor og spore din forsendelse direkte.

Skal jeg acceptere pakken personligt?

Ja. Da disse er ure af høj værdi, er levering kun mulig via personlig overdragelse med en underskrift. Levering til et angivet sted eller pakkeboks er ikke mulig. For ordrer til en værdi af €2.500 eller mere kan identitetsbekræftelse være påkrævet ved levering. Detaljer Detaljer Oversigt: Er min forsendelse forsikret? Ja, hver pakke er forsikret for mindst fakturabeløbet – så du er fuldt dækket i tilfælde af tab eller skade under transport. Detaljer Detaljer Oversigt: Er der told eller importgebyrer? Da vores distributionscenter er placeret i Italien, er der ingen told inden for EU. For leverancer uden for EU kan der forekomme importafgifter; du skal muligvis selv ansøge om refusion på det relevante toldsted. Detaljer Div Har du stadig spørgsmål om din levering? Skriv til os på support@chronenwerk.com eller brug vores kontaktformular.